㈜제온스(이하 '회사'라 한다)는 개인정보보호법 및 관계법령에 따라 정보주체의 개인정보를 적법한 절차에 따라 처리하고 안전하게 관리합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공한 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있는지 알리고, 이용자의 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력합니다.
회사는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정합니다. 또한, 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 시행일자를 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
이 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 모든 ezREMS 브랜드의 서비스(‘ezREMS’ 또는 ‘서비스’라 함) 이용에 적용됩니다.

제1조 (개인정보 처리 목적, 수집 항목, 처리 및 보유 기간)
회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
또한, 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

제2조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외의 경우에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으므로, 이를 유념하시기 바랍니다.

제3조 개인정보 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 수행하도록 개인정보를 위탁할 수 있으며, 위탁 받은 업체는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독 등의 필요한 조치를 취해 주시기 바랍니다.
또한, 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 정보로 제한됩니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법
1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄합니다.
3. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
1) 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 보관
2) 전자문서 및 전자 거래 기본법
- 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록: 10년 보관
3) 통신비밀보호법
- 로그인 기록: 3개월 보관
4. 보관된 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 보유 이외의 목적으로 사용될 수 없습니다.
5. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기 방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 앱 내 정보 메뉴에서 탈퇴할 수 있습니다. (절차: 로그인 > 내 정보 > 회원탈퇴)
이용자는 개인정보 조회, 수정을 위해 개인정보 보호 담당자 혹은(또는) 제온스 대표 고객센터로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. (임대 계약과 관련된 개인정보 수정은 홈페이지에서 불가합니다.)
2. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
3. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등을 통해 할 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시, 열람 등 요구를 한 자가 본인인지 정당한 대리인인지를 확인합니다. 8. 이용자가 본인의 개인정보 이용 내역, 위탁 내용, 제3자 제공 내용에 대한 열람·증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 영업일 기준 10일 이내에 이용자가 희망하는 방법(SMS, 이메일)에 따라 회신합니다. 단, 요구되는 개인정보에 따라 연장될 수 있으며 연장될 경우 연장 사유를 통지합니다.
이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법에 대한 사항은 개인정보 보호법 제35조 ~ 제38조 사항을 따릅니다.
※ 이용자의 의무
1. 이용자는 개인정보를 최신 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해야 합니다. 이용자가 직접 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 이용자 본인에게 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격 상실 또는 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
2. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 주의해야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 도용하거나 침해하거나 허위 정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 회원 자격 상실이 될 수 있으며 관련 법령에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 다합니다.
1. 관리적 조치
- 내부 관리 계획의 수립 및 시행
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 민감 개인정보의 암호화
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치
- 비인가자에 대한 출입 통제

제7조 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부 방법
회사는 ‘쿠키(cookie)’를 통해 사용자의 방문 및 이용 형태를 파악하여 사용자에게 맞춤화된 서비스를 제공합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 텍스트 파일로 사용자의 기기에 저장됩니다.
이후 사용자가 웹사이트에 방문할 때 웹사이트 서버는 사용자 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 사용자의 환경 설정을 유지하고 최적화된 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.
사용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저 설정을 변경하여 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나 모든 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

※ 쿠키의 설치 및 운영 거부 방법 1. 인터넷 익스플로어 (Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택합니다.
- 개인정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택합니다.
2. Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적 방지」 섹션에서 ‘추적 방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- InPrivate를 검색할 때 항상 ‘엄격’ 추적 방지 사용 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.
3. 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘:’ 표시(Chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인 정보 보호 및 보안’을 클릭하고「쿠키 및 기타 사이트 데이터」 섹션을 클릭합니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터 섹션에서 ‘모든 쿠키 차단(권장되지 않음)’의 체크박스를 선택합니다.
- ‘탐색 트래픽과 함께 ‘Do Not Track’ 요청 전송 여부를 선택합니다.

제8조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
1. 개인정보 보호책임자 (CPO)
- 이름: 정문규
- 이메일: moonkyu.chung@zeons.co.kr
2. 개인정보 관련 담당 부서
- 부서명: 정보보호팀
- 담당자: 정상우
- 이메일: sangwoo.jeung@zeons.co.kr
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구 또한 개인정보 보호 담당 부서를 통해 할 수 있습니다.

제9조 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담을 문의할 수 있습니다.
아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요할 경우 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해 신고 센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁 조정 위원회 (http://kopico.go.kr / 1833-6972)
※ 온라인 분쟁 조정 신청 (http://privacy.go.kr)
- 대검찰청 사이버 수사과 (http://spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버 안전국 (http://ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

제10조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 안내 메일 또는 서비스 내 공지를 통해 변경된 내용을 고지합니다.
1. 공고 일자: 2024년 04월 23일
2. 시행 일자: 2024년 06월 01일